MYSTERY SHOPPING

Ce inseamna mistery shopping?

Treptat, dar sigur, pe piaţa consultanţei din România îşi face loc serviciul de mystery, o activitate importata din Statele Unite ale Americii si care  presupune verificarea calităţii serviciilor prin vizite efectuate de detectivi sub acoperire special pregătiţi în acest sens.


Agenţia Rodias Investigaţii derulează astfel de campanii pentru firme din cele mai diverse domenii de activitate (transport, supermarketuri, banci etc.) pentru care verificăm calitatea serviciilor oferite către clienţi precum si identificarea căilor de obţinere de bunuri necuvenite de către angajaţii investigaţi.